Technologie ist erst dann erfolgreich, wenn Menschen sie im Alltag sicher anwenden können.
Gemeinsam mit IBM und Lufthansa Systems begleitete RedSeed™ die Weiterentwicklung einer digitalen Aviation-Lösung mit Fokus auf Training, Verständlichkeit und praktischen Transfer für Flugbegleiter.
Im Mittelpunkt stand dabei nicht nur die technische Lösung selbst, sondern vor allem die Frage, wie neue digitale Prozesse im operativen Alltag verstanden, akzeptiert und sicher angewendet werden können.
Digitale Veränderung verständlich und anwendbar machen.
Nachdem erste Konzepte gemeinsam mit dem Apple Design Lab entstanden, wurde die Lösung gemeinsam mit IBM und Lufthansa Systems weitergedacht — mit besonderem Fokus auf Training, Nutzerverständnis und Transfer in den operativen Alltag.
RedSeed™ unterstützte dabei insbesondere die Perspektive der Flugbegleiter: Welche Inhalte müssen verständlich erklärt werden? Welche Prozesse benötigen Klarheit? Und wie kann digitale Veränderung so begleitet werden, dass Menschen sicher damit arbeiten können?
- Nutzerperspektiven aus dem Crew-Alltag einbringen
- komplexe digitale Prozesse verständlich übersetzen
- Trainingslogik für neue Abläufe mitdenken
- Orientierung und Sicherheit im Umgang mit neuen Systemen schaffen
Wichtig
Digitale Transformation scheitert selten nur an Technologie. Häufig scheitert sie daran, dass Menschen nicht ausreichend verstehen, warum sich Prozesse ändern und wie sie diese sicher anwenden sollen.
Digitale Transformation funktioniert erst dann, wenn Menschen Vertrauen in neue Prozesse entwickeln.
Technologie aus Sicht der Menschen denken, die täglich damit arbeiten.
Die Zusammenarbeit konzentrierte sich darauf, komplexe digitale Prozesse verständlich zu machen und Trainings so zu gestalten, dass neue Systeme nicht nur erklärt, sondern tatsächlich im Alltag angewendet werden können.
| Fokus | Methode | Ergebnis |
|---|---|---|
| Digitaler Transfer | Praxisnah & verständlich | Nutzerorientierte Adoption |
Zwischen Technologie, Training und operativem Aviation-Alltag.
Im Fokus standen digitale Prozesse, Nutzerverständnis, Trainingsgestaltung und die Frage, wie neue Systeme verständlich in den Crew-Alltag integriert werden können.
- Technologie verständlich machen: komplexe Abläufe so erklären, dass sie im Alltag greifbar werden.
- Training mitdenken: neue Prozesse nicht nur einführen, sondern durch passende Lernformate begleiten.
- Nutzung ermöglichen: Sicherheit im Umgang mit digitalen Lösungen schaffen.
- Aviation-Praxis einbringen: digitale Veränderung aus Sicht der Crews betrachten.
RedSeed™ brachte dabei praktische Aviation-Erfahrung, Trainingsperspektiven und Nutzerverständnis in die Zusammenarbeit mit IBM und Lufthansa Systems ein. Ziel war es, digitale Veränderung nicht abstrakt zu erklären, sondern konkrete Orientierung und Sicherheit im Umgang mit neuen Prozessen zu schaffen.
Veränderung verständlich machen — statt Menschen damit allein zu lassen.
Durch die Verbindung aus Technologie, Trainingsperspektive und Aviation-Erfahrung konnten neue digitale Prozesse praxisnah begleitet und verständlich vermittelt werden.
- mehr Orientierung im Umgang mit neuen digitalen Abläufen
- besseres Verständnis für veränderte Prozesse
- stärkerer Transfer zwischen Systementwicklung und Anwendung
- mehr Sicherheit für Flugbegleiter im operativen Alltag
So entstand eine Verbindung zwischen technischer Entwicklung und tatsächlicher Nutzung im operativen Alltag von Flugbegleitern — mit dem Ziel, digitale Veränderung nicht nur einzuführen, sondern wirklich anwendbar zu machen.
